Expéditions et retours
Livraison par Mondial Relay
Frais de 3€ pour les produits d'entretien (jusqu'à 35 € de panier). Gratuit sur tous les produits de notre boutique dès 60 € d'achat (hors produits d'entretien).
Livraison par Colissimo Suivi
- Nous utilisons le service Colissimo Suivi de La Poste. Pour un envoi en France métropolitaine, les frais de port vous sont facturés 3 € pour tous vos achats (hors produits d'entretien). Pour l'achat de produits dans notre gamme entretien, le service livraison de Colissimo Suivi vous sera facturé 4 € (jusqu'à 35 € de panier).
- Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons par email le numéro de suivi colissimo qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en direct sur le site www.coliposte.net. En France Métropolitaine, un Colissimo Suivi est livré en 2 ou 3 jours ouvrés en général. Il sera remis contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. En Belgique, Suisse, Luxembourg et dans les Dom Tom, un Colissimo Suici est livré en 4 à 6 jours ouvrés (frais de livraison de 6 € au lieu de 3 € pour la France Métropolitaine).
- En cas d'absence La poste laissera un avis de passage dans votre boite à lettres. Munissez vous d'une pièce d'identité et de cet avis de passage pour retirer votre colis à l'agence indiquée.
Livraison par Chronopost
- Pour toute demande de livraison urgente, nous proposons le mode de livraison Chronopost. Les frais de livraison s'élèvent à 16 Euros
- Toute commande passée du mardi au vendredi avant 14h sera livrée en 24 heures ouvrées.
Les délais sont indiqués à titre d'information, ils engagent le transporteur. Le délai peut être plus long si la paire de lunette de soleil doit être commandée chez le fournisseur (7j en +) . Nous ne pourrons en aucun cas être tenu pour responsable d'une rupture de stock. Vous pourrez à tout moment annuler votre commande. Vous serez tenu au courant de l'evolution de votre commande Le transport des marchandises n'est pas de la responsabilité de lunettes-shop.En cas de détérioration de votre colis, ne l'accepter pas, il nous sera retourné. Un nouveau colis vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Tout retour, qui ne sera pas lié à une erreur de notre part, sera à votre charge. Vous pouvez faire livrer votre commande à votre domicile, sur votre lieu de travail, à l'adresse de votre choix (pour un envoi-cadeau par exemple) ou dans un point Mondial relay.
Paiement sécurisé
Nouvelle norme 3D Secure :
Lunettes-shop.com est titulaire d'un contrat P@iement CIC 3D SECURE qui vous permet de payer par carte bancaire sur le site internet. Afin de renforcer la sécurité des transactions sur internet, une nouvelle norme de sécurité est en cours de déploiement en France : le 3D Secure. Elle a pour but de réduire les risques de fraude, grâce une procédure d'authentification du porteur de la carte auprès de sa banque.
Un objectif : diminuer les risques de fraude
Afin d'éviter qu'une transaction soit rejetée parce que le client conteste l'achat auprès de sa banque, celle-ci vérifie désormais l'identité du client. En plus du numéro, de la date de validité et du cryptogramme, avec le système 3D Secure, le porteur de la carte doit s'authentifier auprès de sa propre banque en lui fournissant un code ou une information personnelle.
Qu'est ce que le 3D Secure ?
Il s'agit d'un système élaboré par les deux réseaux de cartes bancaires Visa et MasterCard pour authentifier les porteurs de cartes bancaires. La réglementation ayant changé le 1er octobre 2008, les banques françaises déploient 3D Secure auprès de tous leurs porteurs. Suivant le réseau de cartes, il se décline sous deux appellations différentes :
Logo Verified by Visa pour les cartes du réseau Visa/Electron
Logo MasterCard Secure Code pour les cartes du réseau MasterCard/Maestro
Exemple d'un paiement avec P@iement CIC
- Vous effectuez des achats sur notre site.
- Lors du paiement, vous indiquez les coordonnées de votre carte bancaire sur P@iement CIC.
- Nouveau : Ces informations sont transmises à votre banque. Celle-ci vous demande alors de vous authentifier.
- P@iement CIC vérifie que l'authentification est réalisée, puis effectue les contrôles habituels pour conclure la transaction avant de retourner le client vers votre site.
Bien sûr, les règlements avec une carte non activée 3D Secure restent tout à fait possibles pendant la phase de déploiement.
Paiement.
- CARTE BANCAIRE: Le paiement sera effectué avec la banque CIC, pour vous garantir une sécurité maximale. Le reglement est réaliser en 3D SECURE: des codes complementaires vous seront demandés afin de sécuriser la transaction à 100%
- CHEQUE: Vous devrez envoyer votre chèque ainsi que la référence du produit sélectionné. La commande sera prise en compte à la réception de votre chèque. Adresse: Lunettes-shop, 19 rue de l'océan 85470 Brem sur mer
- VIREMENT: TALOPTIC // IBAN: FR76 1551 9390 3900 0209 9901 586 // BIC: CMCIFR2A
